Wie Ihnen maßgeschneiderte Software hilft, zeitraubende Tätigkeiten aus Ihrem Unternehmen zu verbannen.

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Wie Ihnen maßgeschneiderte Software hilft, zeitraubende Tätigkeiten aus Ihrem Unternehmen zu verbannen.

Sie kennen das Problem, Ihre Mitarbeiter verbringen täglich wertvolle Stunden damit, Tätigkeiten zu machen, die zwar erledigt werden müssen aber Ihrem Unternehmen keinen vergleichbaren Mehrwert bringen. Diese höchst nervigen Arbeiten vermiesen die Laune Ihrer Mitarbeiter, sind zeitaufwendig und viel schlimmer: es betrifft wirklich alle. In der gleichen Zeit könnten Ihre Angestellten Dinge erledigen die sich positiv auf den Erfolg des Unternehmens wiederspiegeln aber nein sie müssen diese langwierigen und nichts bringenden Tätigkeiten verrichten.

In derselben Zeit können Mitbewerber Ihnen die Kunden wegschnappen weil diese bereits individuelle Software in Ihrem Unternehmen verwenden und so effizienter und vor allem vermehrt an wichtigen Dingen arbeiten können. In der Zeit in welcher Mitarbeiter Ihres Unternehmens wertvollen Zeit verschwenden sind die Mitbewerber damit beschäftigt mit neuen Kunden zu verhandeln und ihren Umsatz zu steigern. Aber wie machen die Mitbewerber das? Warum gewinnen sie so viel Zeit und können Ihr Unternehmen nur anhand einer optimierten individuellen Softwarelösung in den Schatten stellen? Und warum haben Sie noch keine eigenen Programme die Ihren Mitarbeitern die wertvolle Zeit verschaffen in welcher sie wirklich wichtige Dinge erledigen können? Wie das ganze funktioniert und welche Vorteile Sie durch eine eigene Softwarelösung erhalten erkläre ich Ihnen jetzt.

Beispiel

Ich persönlich finde es immer am besten, wenn Dinge anhand von Praxis-Beispielen erklärt werden. Es ist zwar immer ganz schön, wenn Ideen und Erklärungen theoretisch dargestellt werden aber mit der Wirklichkeit hat das dann meistens eher weniger gemeinsam. Darum möchte ich Ihnen das fiktive Unternehmen namens “Berta”. Anhand Berta werden wir nun genauer betrachten wie individuelle Software die Produktivität in einem Unternehmen um einen großen Faktor steigern kann. Erstmal ein kurzer Steckbrief zu Berta, Berta ist ein Unternehmen, welches im B2C Bereich tätig ist, also seine Produkte und Dienstleistungen direkt an den Privatkunden verkauft.

Berta ist in der Automobil-Branche tätig, jedoch nicht im Vertrieb von Fahrzeugen sondern vielmehr in deren Bewertung. Möchte man zum Beispiel sein Auto verkaufen und will einen möglichst fairen Preis erzielen, dann kann man bei Berta einen sogenannten “Preischeck” machen. Ein Preischeck ist nichts anderes als, dass ein Mitarbeiter von Berta das Auto unter die Lupe nimmt und berechnet wie hoch der Wert des Fahrzeuges ist. Der Besitzer kann nun sein Auto zum geschätzten Wert verkaufen und kann bei der Inserierung ein “Zertifikat” von Berta angeben welches den Preis des Autos mehr oder weniger rechtfertigt und auch den Käufer vor bösen Überraschungen bewahrt. 

Soweit so gut, wie sieht der Ablauf einer Bewertungen nun aus? In der Regel müssen diese Bewertungen relativ schnell ablaufen, ansonste zahle der Kunde zu viel und ein “Preischeck” würde sich für ihn nicht mehr auszahlen. Aus diesem Grund haben die Preischecker (Mitarbeiter, die den Preischeck durchführen) nur knapp 1,5 Stunden Zeit um das ganze Auto zu prüfen, den Abschlussbericht zu erstellen und abschließend den Wert des Autos zu berechnen. Wie Sie sich sicher vorstellen können ist das ganz schön stressig und keine leichte Aufgabe für den Angestellten. Der Angestellte startet den Check so, dass er zuerst ca. 1h das Auto begutachtet und gleichzeitig handschrifltich Notizen anfertigt. Danach hat er noch maximal eine halbe Stunde um ein Schreibprogramm am Werkstätten PC zu öffnen (hoffentlich funktioniert alles) die passende Vorlage zu suchen und seine Notizen in Sätze umformen und eintippen.

Etwas viel Rost.

Klingt nach ganz schön viel für eine halbe Stunde und das ist es auch. Nur selten schafft es ein Mitarbeiter in der vorgegebenen Zeit fertig zu werden. Weil jedoch der Slogan von Berta “90min Preischeck und keine Minute mehr” ist wird jene Zeit die mehr benötigt wird nicht berechnet und ist somit mehr oder weniger verlorenen Zeit und Verlust. Wie konnte hier eine spezielle Softwarelösung Berta helfen effizienter zu arbeiten und mehr Kunden in weniger Zeit abzuarbeiten?

Viel Arbeit in wenig Zeit

Ganz einfach Software Experten, wie auch wir, haben den Prozess der Autobewertung analysiert und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass oftmals dieselben Phrasen, Text und Punkte in den Berichten verwendet werden. Darüber Hinaus ist es extrem ineffizient zu erst die Erkenntnisse handschriftlich niederzuschreiben nur um sie dann erst wieder zu digitalisieren. Die Lösung für Berta war ein Programm, dass sowohl auf Tablets als auch PCs betrieben werden kann.

Der Mitarbeiter ist nun in der Lage direkt beim Prüfen des Fahrzeuges die Mängel per Eingabe im Tablet zu speichern. Damit ihm hier die Eingabe zusätzlich erleichtert wird, kann er aus vielen vordefinierten Phrasen die passenden auswählen und minimiert somit seinen Tipp- und vor allem Zeitaufwand auf ein Minimum. Statt mühsam “Bremsscheiben hinten und vorne leicht verrostet und müssen in den nächsten Monaten getauscht werden.” wählt er einfach den passenden Text am Tablet aus und drückt “Übernehmen”. Ist die Kontrolle abgeschlossen kann der angefertigte Bericht direkt vom Tablet ausgedruckt werden und wenn der Kunde wünscht wird ihm automatisch eine Email mit dem entsprechenden PDF zugeschickt. Die Software funktioniert so gut und schnell, dass Berta überlegt seinen Slogan auf “60min Preischeck und keine Minute mehr” zu ändern.

Berta ist kein Einzelfall, individuelle Softwarelösungen helfen jedem Unternehmen. Gerade in der heutigen Zeit ist das Potential von maßgeschneiderten Lösungen riesig und kann jedem Unternehmen einen richtigen Boost verabreichen. 

Ich bin mir sicher, dass ich Sie überzeugt habe, dass auch für Ihr Unternehmen eine individuelle Software-Lösungen absolut das richtige wäre. Vereinbaren Sie gerne mit uns ein unverbindliches kostenloses Erstgespräch in welchem wir das Potential eines maßgeschneiderten Programms in Ihrem Unternehmen besprechen. Sie erreichen uns jederzeit unter office@camerloher.eu, 0699/132 88 281 oder über eines unserer Kontaktformulare auf unserer Homepage.

Für kleinere Lösungen bietet sich auch ein spezielles Excel Makro an: Wie Excel Makros funktionieren und wie Sie Ihrem Unternehmen helfen können.

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